Política de Trocas e Devoluções

Prazo para troca ou devolução

Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90, Art. 49), você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar troca ou devolução, sem necessidade de justificativa.

Condições para troca

• Produto em perfeito estado de conservação
• Produto sem sinais de uso
• Embalagem original preservada
• Acompanhado de nota fiscal

Produtos personalizados

Lentes de grau fabricadas sob medida são produtos personalizados. A troca será aceita apenas em caso de defeito de fabricação ou divergência com a receita enviada.

Como solicitar

Entre em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail informando número do pedido e motivo. Nossa equipe orientará o processo de devolução sem custos para você.